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@page faq FAQ Preguntas frecuentes.

@section faq_recuperar_contrasenya He olvidado mi contraseña. ¿Como puedo volver a entrar?

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta, deberás ir a integralces.net y
darle al enlace 'Forgot password?'.

![](/../img/faq/recuperar_contrasena-01.png)

Añadir tu correo electrónico y darle al botón de 'Enviar una nueva contraseña'.

![](/../img/faq/recuperar_contrasena-02.png)

Si realmente existe un usuario con el correo asignado recibirás un mail con tu
nombre de usuario y un enlace para añadir una nueva contraseña.

![](/../img/faq/recuperar_contrasena-03.png)

@section faq_cambiar_nombre_usuario ¿Como puedo cambiar el nombre de mi usuario?

No hay que confundir el nombre de usuario con el nombre real del usuario.

El usuario es el identificador que tiene cada persona para ser reconocido por la
aplicación. Y el que nos pide para autenticarnos.

Si deseamos cambiarlo podemos ir a nuestro perfil desde el enlace que se nos
presenta arriba a la derecha junto a nuestro nombre real.

![](/../img/faq/cambio_nombre_usuario-01.png)

Una vez en nuestro perfil veremos el botón de "Editar".

![](/../img/faq/cambio_nombre_usuario-02.png)

El primer campo que se nos presenta es el de usuario.

![](/../img/faq/cambio_nombre_usuario-03.png)

Cambiamos al que deseamos y si la aplicación no encuentra que ya este en uso
se nos cambiara.

![](/../img/faq/cambio_nombre_usuario-04.png)

Una vez cambiado, cuando volvamos a entrar, en la casilla de usuario deberemos
poner el nuevo.

@section porque_no_correos ¿Porque no puedo tener más de un usuario con el mismo correo?

Una de las diferencias del CES con respecto a integralCES en que podemos
controlar diferente cuentas con un mismo usuario, haciendo mucho más cómoda
la administración de varias cuentas.

Una restricción que hay en el programa es no tener más de un usuario con el
mismo correo electrónico.

@section faq_error_editar_perfil Cuando edito mi usuario me dice que el correo electrónico ya esta cogido.

Este caso se da cuando tenemos más de un usuario en drupal con el mismo correo
electrónico.

![](/../img/faq/correo_en_uso.png)

Al importar las redes del CES al integralCES los usuarios son creados 
automáticamente y eso puede producir duplicaciones.

Este caso en particular se debe a que tenemos otro usuario, será necesario
modificar el correo del otro usuario para poder editar el perfil de este.

Si no conoces el usuario y password del otro usuario, se puede ir a recuperar
la contraseña para que el sistema nos envíe un e-mail con los datos del
usuario y el enlace para poder cambiar la contraseña, en este momento podremos
aprovechar para cambiar el correo del mismo.

@ref faq_recuperar_contrasenya

Si deseamos tener un usuario por cada cuenta que tengamos será necesario que
cada una de ellas tenga un correo electrónico diferente.

@ref faq_cambio_mail

Otra opción es la posibilidad que nos brinda integralCES de controlar más de
una cuenta con un solo usuario.

@ref faq_mas_de_una_cuenta

@section faq_cambio_mail Como puedo cambiar el correo electrónico de mi usuario

Una vez dentro del integralCES podemos ir a nuestro perfil desde el enlace
de la parte superior derecha.

![](/../img/faq/enlace_perfil.png)

Le damos a 'Edita' y nos mostrará el formulario con nuestros datos personales.

![](/../img/faq/editar_perfil-01.png)

@section faq_mas_de_una_cuenta ¿Como puedo añadir mi usuario a otra cuenta?

Desde la pagina de editar perfil, podemos administrar los usuarios de las cuentas.

![](/../img/faq/editar_cuenta-01.png)

Desde el botón 'Manage account users' entramos a gestionar usuarios.

![](/../img/faq/editar_cuenta-02.png)

Desde 'Add acount user' añadimos tantos usuarios como queramos, pudiendo 
darles privilegios en la cuenta o no.


![](/../img/faq/editar_cuenta-03.png)

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